6月19日下午，经济管理系邀请屹立工程塑料科技有限公司北方区销售经理王俊在1号教学楼2阶举行关于“销售与客服”讲座。经济管理系文秘专业教师、学生共60余人共同参加了讲座。

根据我院学生特点，结合理论知识与工作实际，王俊有针对性地安排讲座内容。他的讲座从如何做好销售与客服、销售与客服岗位工作建议、销售与客服的案例分析等三个方面讲解了销售与客服的知识。他还就对职业的态度、考虑问题角度、亲和力、团队合作等方面的内容，和同学们分享了自己的工作经验和感受，使原本枯燥的理论知识变得形象生动。

讲座最后，王俊还和同学们进行了问答互动，回答了现场老师和同学提出的一些问题，并有针对性的指出了一些对销售与客服工作的误解和错误观点。

此次讲座，加深了同学们对销售和客服工作的了解，增长了专业知识，对同学们以后的知识、技能学习和工作选择有很好的指导作用。

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